Справочный центр

Как работать с In-time

Выберите свою роль и пройдите путь от регистрации до завершённого заказа.

Мерчант

Подключение и работа магазина

Kaspi-заказы и ручные доставки доступны в одном кабинете.

Зарегистрируйтесь.Укажите контакты и данные магазина, затем дождитесь активации администратором.
Подключите точку.Для Kaspi-синхронизации нужны Kaspi ID и token. Для ручных заказов token не обязателен.
Работайте с заказами.Подтверждайте наличие, выбирайте точку, создавайте доставку или возвратный заказ.
Печатайте накладную.На QR-накладной сохраняются данные именно той торговой точки, откуда создан заказ.

Курьер

Доступные действия меняются вместе со статусом заказа.

Пройдите регистрацию.После проверки администратор активирует курьерский кабинет.
Получите заказ.Захватите доступный заказ, отсканируйте QR-накладную или получите назначение администратора.
Начните доставку.Используйте карту и обновляйте статус только через доступные действия карточки заказа.
Зафиксируйте результат.Успешная доставка, отказ клиента и возврат магазину учитываются как разные сценарии.

Партнёр

Привлекайте магазины и отслеживайте выполнение условий.

Создайте партнёрский аккаунт.После активации в кабинете появится персональный промокод.
Передайте промокод магазину.Новый мерчант указывает его во время регистрации.
Следите за прогрессом.Связанные магазины и достижение целевого количества заказов отображаются в кабинете.
Получите выплату.После выполнения условий администратор проводит выплату и сохраняет её историю.

Возвраты

Система разделяет отказ при обычной доставке и отдельный заказ на возврат.

Курьер возвращает заказ магазину. Магазин подтверждает приём возврата, а обычная доставка не считается успешно выполненной.

Курьер забирает товар у клиента и доставляет магазину. Такая поездка учитывается как самостоятельная возвратная доставка.

Нужна помощь?

Свяжитесь с поддержкой или создайте аккаунт, чтобы начать подключение.